Guía de compra
- PREPARACIÓN de los pedidos:
Los pedidos los preparamos en el mismo día de la compra si los realizas antes de las 20:00h. Después de esa hora, se preparan al día siguiente laborable a primera hora.
Te avisaremos por mail cuando hagas la compra y cuando el pedido esté preparado (completado). Además te llegará un SMS cuando el paquete este en poder de Correos (con el número de seguimiento) y cuando llegue al destino. ¡Entendemos que estás deseando estrenar!
- ENVÍOS A ESPAÑA (Península y Baleares):
Los envíos a partir de 20€ de compra para pedidos peninsulares y en las islas Baleares son gratuitos. Te lo enviaremos sin coste a tu domicilio, en unas 72h. (a veces antes).
Si tienes prisa tenemos un servicio de entrega en domicilio Express 24h. por 3,99€
Para los pedidos inferiores a 20€, el transporte cuesta 3,5€
Cambios y Devoluciones:
Si tienes dudas sobre el tallaje de algún modelo, por favor llámanos al 91 410 95 47, en hoario comercial o mándanos un correo a: hola@amorshoes.es, estaremos encantados de ayudarte.
Cambios de talla:
Puedes realizar los cambios en nuestra tienda de la Calle Vallehermoso 54, 28015 – Madrid (91 410 95 47) o ponerte en contacto con nosotros por mail hola@amorshoes.es. Tienes 15 días a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.
Si no vives en Madrid, nosotros nos haremos cargo de hacerte una etiqueta, para que lo entregues gratis en tu oficina de Correos más cercana. El primer cambio de talla es GRATIS.
Devoluciones:
Contacta con nosotros en un plazo de 15 días y te prepararemos una etiqueta para el retorno.
La devolución se hará mediante el método de pago utilizado. Recuerda que si decides devolver el artículo, se descontarán 5€ de los gastos de gestión.
Es importante que el producto nos lo devuelvas en perfectas condiciones y bien embalado para que la caja llegue en buen estado.
Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento, por favor escríbenos a hola@amorshoes.es
- ENVÍOS a CANARIAS, CEUTA, MELILLA:
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el coste del envío son 15€. Recuerda que es posible que el paquete se quede en la aduana y haya que pagar aranceles al ser comunidades no sujetas al I.V.A.
Cambios de talla y Devoluciones:
Escríbenos a hola@amorshoes.es y te facilitaremos la dirección de envio. Es importante que el producto nos lo devuelvas en perfectas condiciones y bien embalado para que la caja llegue en buen estado.
- ENVÍOS A UNIÓN EUROPEA Y GRAN BRETAÑA:
Para los envíos a Portugal el coste es de 7€, Para el resto de la Unión Europea y GB son 12€. El tiempo de entrega puede variar según el país.
Cambios de talla y Devoluciones:
Escríbenos a hola@amorshoes.es y te facilitaremos la dirección de envio. Es importante que el producto nos lo devuelvas en perfectas condiciones y bien embalado para que la caja llegue en buen estado.
- RECOGIDA en TIENDA:
Si seleccionas recogida en tienda podrás recoger tu pedido desde el momento que te llegue el mail de confirmación. Te lo preparamos al momento siempre que la tienda se encuentre abierta. Consulta nuestro horario en Google.
- AMORPOINTS:
Si te registras como usuario tienes ventajas. A partir de tu primera compra acumularás un 5% para las sucesivas (incluso en producto promocionado) Además, no tendrás que rellenar datos para tus sucesivas compras 😉
Pincha aquí para saber más.
- MÉTODO de PAGO:
Tarjeta de crédito o débito.
Contamos con el método seguro Stripe para realizar tus compras. Admite la mayoría de las tarjetas, además de tener la opción o no, de guardar tu número de tarjeta para futuras compras.
Paypal
Tienes que tener cuenta en www.paypal.com para poder realizar el ingreso en la nuestra.
Transferencia Bancaria
Al realizarlo mediante transferencia bancaria necesitaríamos que nos mandes el justificante de la operación.
De esta manera no esperaremos a que el dinero se haga efectivo en el banco y así tu paquete de preparará de inmediato.
Cualquier duda contacta con nosotros en hola@amorshoes.es y te ayudaremos.
